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公司簡介 購物流程 商品價格資訊 商品運送方式 付款方式 退換貨保證 申訴聯絡方式 COCOBUY 墨匣宅配網是由一群受夠原廠耗材高價格壓迫的資訊業者所成立，當初設立此一網站的原意是為了服務台灣地區廣大的印表機用戶，擺脫原廠的壓榨，替公司行號節省經營成本，減少個人消費者額外的支出，希望可以提供消費者一個更方便經濟的購物網站，希望透過網站的說明傳遞給消費者一個訊息，讓更多人知道有品質優良價格優惠的產品，不須再多花冤枉錢也可達到相同的目的，透過 COCOBUY 墨匣宅配網以最快速最方便的方法，讓廣大的消費者得到最新最優惠的商品資訊！ COCOBUY墨匣宅配網是由捷方科技有限公司經營，主要銷售J&K品牌之墨水匣，捷方科技有限公司為J&K品牌的國內總代理，品牌有經過註冊，並非市場上良莠不齊之自由品牌，公司之前主要通路是對全省的批發商盤商做策略性之銷售，現在更增加一般消費者市場之經營，跳過中間的通路商，直接替消費者以最竭誠的專業態度服務，我們將中間通路之價格差異直接回饋給消費者，讓消費者擁有更優惠之價格，J&K品牌秉持高標準的生產設備及一貫式的生產流程，讓產品接受最嚴格的檢核，使品質更有保障，讓消費者買的放心，用的安心！ 捷方科技有限公司代理J&K品牌 EPSON、CANON 及 HP 印表機全系列之墨水匣，讓消費者一次就能滿足所有的需求！ 公司相關基本資料： 公司名稱： 捷方科技有限公司 統一編號： 80464298 公司地址： 220 台北縣板橋市松柏街33巷14號 公司負責人： 顏華傑 聯絡電話： 02-22560588 傳真電話： 02-22560755 免付費電話： 0800-691-999 營業時間： 星期一至星期五　AM09:00~PM07:30 　   公司地理位置圖 　 無論您從COCOBUY 上的任何地方，看到您喜歡的商品，點選放進購物車或我要購買，則您所有選購商品的購買品項、數量、金額都已被放置在購物車中。在 COCOBUY 網站每一網頁上方，都有一個『購物車』按鈕 ，供您對購買商品的查閱 、增刪、結帳。 使用說明如下： 1. 您可隨時查看您購物車之購物明細，並對各商品項目 的數量增加或刪除該品項。 2. 購物車會隨時自動加入您增購的其它商品，若尚未結帳時，購物車裡總金額會自動加總。 3. 您對本次所有選購的商品，未決定進行結帳時，購物 車裡的購買清單，仍可保留在您的購物車中，讓您下次用同一電腦上網站時， 可直接查閱使用。 4. 當您確定各項商品明細後，即可進入結帳櫃台。 5. 當您確定並完成整個交易時，系統會發出一封確認信給您 6. COCOBUY會由專人主動跟您確認本次商品的明細及金額 7. 完成交易 商品來源保證： 1. 墨水匣市場價格紊亂，各大賣場及網路拍賣削價競爭常有耳聞，來路不明的水貨及倒店貨充斥市面，為了讓消費者安心，COCOBUY 特別取得香港J＆K墨水在台銷售的代理權，標榜穩當的商品來源，提供商品真誠保證，讓大家買的安心也開心。 2. 只有正統的代理商品，保固及售後服務才會確實保障。 COCOBUY   所有商品進貨皆為原廠直接進口，所有品項皆有原廠的品質保證，並提供完整售後服務，絕對不賣沒有保障、來路不明的商品及倒店貨。 價格合理保證： 1. COCOBUY  網站的商品售價，絕對誠懇實在、絕對夠誠意。我們不做惡意削價競爭者，對於售價也絕對不灌水、不虛張，減去盤商的層層剝削，直接將價格回饋給您！ 2. 我們的宗旨是『商品夠誠實』、『價格夠漂亮』、『服務最親切』，而且我們的商品每樣產品均為含稅價，都開立發票！您大可放心的在本站購買。 COCOBUY 的線上服務是無遠弗屆的，且保證運送的品質。為了讓您快速取得商品，除了您可以親自到本公司或指定的地點取貨外；不論您身在何處，僅須負擔些許的運送費用，都可以在我們的標準運送時間送達，COCOBUY 是透過歷史悠久公營保證的郵局來運送。以下是我們標準的運送時間與計費方式： 運送時間： 墨水匣商品 2個工作(48小時) 其他商品 3個工作(72小時) 若您的訂單是在非工作日（星期六日或例假日）下單 我們將在第一個工作日（星期一）跟您確認並運送寄出。 運送計費： 親自取貨 0元 購買商品總值NT$1,000以下 100元 當您選購完您要的所有商品並確認購物清單後，即可進行結帳。 目前共有四種付款方式： ◎貨到付款（本站標準出貨方式，避免您舟車勞頓往返之苦） ◎ATM自動轉帳 ◎親自取貨 ◎線上刷卡　（採用綠界GWPAY安全刷卡機制） 貨到付款 若您選擇貨到付款，請您詳填送貨地址、聯絡電話、收貨人等資料。我們 儘速將您購買的商品送達您指定地點，由您親自收取商品，送貨人員會直接向您收取款項，您只需將款項交由送貨人員即可！ ATM自動轉帳 ATM自動轉帳： 在您使用自動提款機轉帳後，我們即可收到您的匯款記錄，請您來電（信）確認。 請注意：轉帳所需額外支付之手續費17元需由您自行負擔，如果您有任何疑問可撥 客服中心電話 02-22560588 客服中心傳真 02-22560755 免付費客服專線 0800-691-999 ATM轉帳資料 銀行名稱：華泰商業銀行　　板橋分行 銀行代號：　１０２ 帳號： ２３０３００５００３３０２ 戶名： 捷方科技有限公司 COCOBUY 希望您在這裡的消費筆筆都是愉快的回 憶，我們對我們的產品深具信心，所以我們願意為我們銷售的產品背書！ 您若對於在COCOBUY 購買的商品有任何的問題都可以到服務台選項裏的『聯絡我們』告訴我們， 或您也可以打客戶服務電話：02-22560588 和我們聯絡，我們親切、專業的客服人員會盡快替您解決您的疑惑的！ 我們希望您在 COCOBUY 的購物是完全滿意的。對此我們承諾：我們願意負責所販賣的任何商品，如果您不滿意您所購買的任何商品，您可在7 天內（交貨後）寄還，以退貨 或換貨方式處理。 說明如下： 《新品退貨》 當送貨到府時，所收到的商品在尚未使用前即發現：有瑕疵、損壞或無法正常使用時，如您決定取消此筆交易，將接受退貨服務；但如果您已使用過此商品，恕不接受退貨服務。（注意：除主要商品本身外，其他所附屬的產品（如商品上黏貼之膠膜、包裝袋（盒）與配件等）亦必須保持完整未拆封包裝，方能接受退貨服務。） 除以上條件外，恕不接受任何退貨！ 請打電話至02-22560588，將您的退貨原因告知客服人員，將原產品連同所附配件贈品外包裝，並附上原發票，以掛號郵件方式寄回捷方科技有限公司，並於包裝外註明 『商品退貨』字樣。 《新品退貨》 當送貨到府時，所收到的商品：有漏墨、墨水乾掉或無法正常使用時，接受換貨服務。（注意：除主要商品本身外，其他所附屬的產品（如商品上黏貼之透明膠膜、使用說明手冊與配件等）亦必須保持完整，方能接受換貨服務。） 除以上條件外，恕不接受任何換貨！ 請打電話至　02-22560588　，將您的退貨原因告知客服人員，將原產品連同所附配件贈品外包裝，並附上原發票，以掛號郵件方式寄回捷方科技有限公司，並於包裝外註明 『商品退貨』字樣。 所有退貨／新品不良換貨的商品，在經過客服人員確認無誤之後請以掛號寄回下列地址 捷方科技有限公司 地址：220台北縣板橋市松柏街33巷14號 聯絡電話：02-22560588 傳真電話：02-22560755 免付費專線：0800-691-999 洽詢時間：週一至週五09:00～19:30 完整保固 COCOBUY  對於所販售的任何商品均承諾完好且符合原廠的規格。 如果對於所收到的商品有任何問題，而想換貨或退貨（在交貨7天內），請與我們的客戶服務中心連絡。 與我們連絡，有三種最直接的方法： 1.COCOBUY  客服電子信箱 （cocobuy@cocobuy.com.tw） e時代最有效率、最直接的方法，我們將優先處理電子郵件所提出的問題！ 2.COCOBUY  客服專線： 聯絡電話：02-22560588 傳真電話：02-22560755 免付費專線：0800-691-999 請直撥COCOBUY  客服專線，忙線中懇請見諒，並請稍後再撥，必可撥通。 3.直接至本公司聯繫 台北縣板橋市松柏街33巷14號